Informacje RODO

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO), informujemy:

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest vexora-glass z siedzibą w Warszawie przy ul. Przemysłowej 45, 00-450 Warszawa.

2. Dane kontaktowe

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z administratorem poprzez:

• Adres e-mail: [email protected]
• Adres korespondencyjny: ul. Przemysłowa 45, 00-450 Warszawa

3. Cele i podstawy przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:

3.1. Realizacja usług serwisowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Dane przetwarzane są w celu świadczenia usług naprawy i serwisu sprzętu AGD.

3.2. Obsługa zapytań i zgłoszeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora). Interes ten polega na możliwości odpowiedzi na kierowane do nas zapytania.

3.3. Realizacja obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane przetwarzane są w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych.

3.4. Dochodzenie roszczeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora). Interes ten polega na możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

4. Kategorie danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, adres zamieszkania)
• Dane dotyczące urządzeń (marka, model, opis usterki)
• Dane transakcyjne (historia zamówień, płatności)

5. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane:

• Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe
• Podmiotom świadczącym usługi prawne
• Organom państwowym w zakresie wymaganym przepisami prawa

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Państwa dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku konieczności takiego przekazania, zostanie ono dokonane z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

7. Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane związane z realizacją usług - przez okres świadczenia usługi oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
• Dane związane z obowiązkami podatkowymi - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu wycofania zgody

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

8.1. Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeżeli tak, uzyskać do nich dostęp oraz otrzymać ich kopię.

8.2. Prawo do sprostowania danych

Mają Państwo prawo żądać niezwłocznego sprostowania danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych.

8.3. Prawo do usunięcia danych

Mają Państwo prawo żądać usunięcia danych osobowych w przypadkach określonych w art. 17 RODO.

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO.

8.5. Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.

8.6. Prawo do sprzeciwu

Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

8.7. Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, mają Państwo prawo do jej wycofania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

8.8. Prawo do skargi

Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Wymóg podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług serwisowych. Brak podania danych uniemożliwi wykonanie usługi.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.